Развитие «жизненных ситуаций» на Госуслугах продолжается в 2026 году

В 2026 году продолжилось развитие системы предоставления государственных услуг. В рамках цифровой трансформации реализуется переход от разрозненных сервисов к комплексному формату по принципу жизненных ситуаций. Они охватывают ключевые события в жизни человека от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников.

Новый формат позволяет получать государственные услуги и необходимую справочную информацию в одном месте без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. Уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций.

В среднем одна жизненная ситуация объединяет 17 государственных услуг и сервисов. За счёт комплексного подхода сокращаются сроки оказания услуг, уменьшается количество очных визитов и объём предоставляемых документов. Система автоматически подставляет данные из профиля заявителя, что делает оформление быстрее и удобнее.

Только в 2025 году было запущено 36 федеральных и более 340 региональных сервисов. В результате средний срок получения услуг сократился на 31 день, а количество необходимых документов уменьшилось на 17 единиц до трёх. С момента запуска каталога к нему обратились более 70 млн раз.

Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций: Поступление в вуз ей воспользовались 10,1 млн человек; Получение налогового вычета более 6,8 млн человек; Защита от мошенников в сети порядка 3,5 млн человек; Выход на пенсию по старости 5,8 млн человек; Многодетная семья около 1,8 млн человек.

В Воронежской области созданы сервисы для пяти жизненных ситуаций: поддержка многодетных семей, участников СВО, малого агробизнеса, помощь детям-сиротам при покупке жилья и выбор рабочей профессии.

Цифровизация госсервисов является приоритетом национального проекта Экономика данных, направленного на внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.