Воронежская Система –112 приняла в 2025 году более 1,6 млн вызовов

10 лет назад главным экстренным номером в Воронежской области стал номер 112. В эти дни областная Система -112 отмечает свой юбилей.

Специалисты вспоминают, что первые звонки стали поступать утром 27 декабря 2015 года. В селе Верхнее Турово Нижнедевицкого района потребовалась скорая помощь, жители многоэтажного дома на Московском проспекте сообщили об отключении электроэнергии и застрявших людях в лифте, с улицы Ломоносова передали информацию о падении дерева на провода.

За 10 лет операторы Центра обработки вызовов и Единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований региона приняли и обработали 13,2 млн вывозов. В 2025 году в Систему-112 поступило более 1,6 млн вызовов, из них свыше 800 тыс. требовали реагирования это на 3,4% больше, чем в 2024-ом.

Сегодня сообщить о происшествии по номеру 112 можно с мобильного (даже при отсутствии денег на балансе и без сим-карты в телефоне) или стационарного телефона либо с помощью смс.Также информация поступает от модулей ЭРА-ГЛОНАСС, установленных в автомобилях при ручной активации или срабатывании в результате ДТП.

Принимают и обрабатывают экстренные вызовы в круглосуточном режиме 45 операторов специалисты центра обработки вызовов и диспетчеры Единых дежурно-диспетчерских служб в каждом муниципальном районе (городском округе). Далее эти вызовы передают для реагирования в подключенные к Системе-112 экстренные службы (пожарно-спасательная служба, служба полиции, скорая медицинская помощь, аварийная газовая служба, Росгвардия и другие), в которых установлено 160 автоматизированных рабочих места.

10 лет назад, когда служба 112 только появилась в регионе, о ней мало кто знал.Но постепенно, шаг за шагом этот номер завоевывал доверие жителей Воронежской области. И сегодня операторы системы ежесуточно принимают от 4500 до 8000 вызовов. Такое количество связано с оперативной обстановкой или с погодными условиями.