Губернатор поздравил МФЦ Воронежской области с 15-летием

10 декабря Губернатор Александр Гусев принял участие в торжественном мероприятии, посвященном 15-летнему юбилею сети МФЦ Воронежской области.

Поздравить коллег приехали делегации 9 регионов России: Тульской, Нижегородской, Ростовской, Курской, Калужской и Белгородской областей, города-героя Севастополя, Луганской и Донецкой народных республик, а также коллеги и партнеры из федеральных органов власти.

В торжественном мероприятии также участвовали заместитель председателя Правительства Воронежской области Артем Верховцев и директор АУ ВО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Майя Богдалова.

Поздравляя сотрудников МФЦ, Александр Гусев отметил, что их работа является одним из наиболее эффективных способов взаимодействия граждан и органов власти.

Раньше за различными справками, выписками и другими документами приходилось ездить в разные части города и стоять в очередях. Теперь МФЦ предоставляют более 450 федеральных, региональных и муниципальных услуг. Система многофункциональных центров постоянно совершенствуется, сейчас большую роль играет цифровизация, поэтому у вас появилась еще одна важная задача обучение старшего поколения. Мне очень приятно, что МФЦ Воронежской области ежегодно становится лауреатом профильного Всероссийского конкурса. 25 побед в различных номинациях впечатляющий результат. Но не он главный, главное удовлетворенность земляков, сказал глава региона.

Александр Гусев особое внимание обратил на работу с участниками СВО и их близкими.

Хочу вас нацелить на то, чтобы работа, связанная с комплексным обслуживанием участников специальной военной операции и членов их семей, была у вас в приоритете. И, безусловно, мы надеемся, что вы будете делать все, чтобы эта категория людей получала быструю и системную поддержку, сказал Губернатор.

Затем Александр Гусев вручил областные награды сотрудникам многофункциональных центров региона.

Справка.

Первый в Воронежской области многофункциональный центр был открыт вВоронеже в марте 2010 года. По состоянию на 9 декабря 2025 года сеть МФЦ в Воронежской области составляют 41 центр в Воронеже и районах области, 217 офисовв сельских поселениях. С 2010 г. всего поступило 28 млн обращений о получении услуг.

Все многофункциональные центры в Воронежской области работают в СМАРТ-формате, то есть ориентированы на оказание государственных услуг и сервисов вэлектронном виде.

В МФЦ Воронежской области организовано комплексное обслуживание участников СВО и членов их семей по вопросам получения мер поддержки. С 15 сентября 2025 г. на сайте МФЦ реализован интерактивный сервис Навигатор мер поддержки для участников СВО и членов их семей.

Планы развития на 2026-2030 годы: перевод 100% обращений граждан за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ (за исключением приема в органах власти), расширение перечня предоставляемых услуг, развитие информационных технологий, в том числе внедрение искусственного интеллекта, идентификации по биометрическим данным и ID в мессенджере MAX.