Вам поможет финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между ️финансовыми организациями и их клиентами ️физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно тратить время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатна - от приёма обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает в течение 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, 20 рабочих дней) без вашего визита. Никуда не нужно ходить️

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении
️ страховой компании,
️ банка,
️ микрофинансовой организации,
️ негосударственного пенсионного фонда,
️ ломбарда и
️ кредитного потребительского кооператива.

Проверьте свой спор на официальном сайте: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права/претензию в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован, подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через любой МФЦ Воронежской области.

Более подробную информацию можно получить здесь.