Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?
Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами физическимилицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: отприема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам,связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, 20 рабочих дней) без вашего визита. Никуда не нужно ходить.Решение финансового уполномоченного обязательно дляисполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного
finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовымуполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через любой МФЦ Воронежской области.
В первом квартале 2025 года из Воронежской области финансовому уполномоченному поступило 823 обращения, что составляет 9,6% от обращенийпотребителей из субъектов Российской Федерации, входящих в состав Центральногофедерального округа. Наибольшее количество обращений поступило в отношениистраховых организаций - 755, в отношении кредитных организаций - 65, вотношении микрофинансовых организаций 2 и 1 обращение вотношении иных организаций, не взаимодействующих с финансовым уполномоченным.
Более подробную информацию вы можете получить здесь