В Воронежской области выстроена эффективная система поддержки участников СВО и их семей

В Воронежской области выстроена эффективная система поддержки участников СВО и их семей

Обеспечение максимально комфортных условий получения всего комплекса мер поддержки участниками СВО и членами их семей – приоритетная задача Воронежской области.

В регионе осуществляется предоставление 59 мер поддержки регионального и муниципального уровней. При этом перечень постоянно расширяется. Также для удобства граждан услуги активно переводятся в электронный формат, сокращается количество необходимых для предоставления документов, внедряется проактивный режим предоставления, когда меры поддержки назначаются на основании имеющихся у органов власти сведений.

Во всех филиалах МФЦ г. Воронежа и области организовано комплексное обслуживание участников СВО и членов их семей. Оно включает в себя прием заявлений и документов; помощь при подаче заявлений в электронном виде; консультирование по всем мерам поддержки, в том числе по тем, которые не предоставляются в МФЦ. Ряд услуг можно получить в рамках комплексного запроса – когда участнику СВО или члену его семьи достаточно подать единое заявление для получения двух и более мер поддержки. На сайте МФЦ функционирует интерактивный сервис «Навигатор мер поддержки для участников СВО и членов их семей», посредством которого проводится профилирование заявителя для определения жизненной ситуации и перечня доступных мер поддержки.

Между государственным фондом «Защитники Отечества» и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии для предоставления в МФЦ мер поддержки, оказываемых Фондом.

Правительством региона работа над совершенствованием системы поддержки участников СВО и их семей продолжается. В числе приоритетных задач – полный перевод всех мер поддержки в электронный формат; внедрение проактивного режима предоставления услуг в беззаявительном порядке, а также сокращение количества необходимых документов и сроков оказания услуг.